Programa kaip paslauga
Jums nereikia diegti jokių programų. Jūs rūpinatės savo verslu, o mes suteikiame galimybę bendrauti su savo klientais realiu laiku.
Operatorių grupės
Galimybės suskirstyti operatorius į skirtingas grupes (pardavimų klausimai, pristatymas, buhalterija ir kt.) ir peradresuoti lankytojus nuo vieno operatoriaus kitam.
Atsakymų šablonai
Atsakyti į tuos pačius klausimus greičiau galėsite naudodamiesi iš anksto paruoštais atsakymų šablonais.
Pokalbių istorija
Galite bet kada surasti ir peržiūrėti visų pokalbių istoriją. Pokalbio tekstą lankytojas gali išsiųsti sau elektroniniu paštu.
Galimybė stebėti pokalbį
Galite stebėti savo operatorių pokalbius realiu laiku ir taip kontroliuoti aptarnavimo kokybę.
Saugumas
Visi pokalbiai su lankytojais šifruojami SSL protokolu.
Konsultantų profiliai
Kiekvienas konsultantas turi savo profilį su nuotrauka, vardu ir teisėmis.
Pokalbių peradresavimas
Galimybė peradresuoti pokalbį kitam konsultantui leis užtikrinti, kad atsakymą pateiks geriausiai klausimą išmanantis konsultantas.
Statistika
Kasdieninės statistinės suvestinės leidžia stebėti konsultantų ir lankytojų aktyvumą .
Kontaktas 24 valandas per parą
Net jei konsultantas nėra pasiekiamas, lankytojų užklausas gausite elektroniniu paštu.
Automatiniai kvietimai pokalbiui
Lankytojui, kuris išbuvo Jūsų tinklalapyje tam tikrą laiką automatiškai pasiūloma pradėti pokalbį.
ir dar daug kitų funkcijų...
Paverskite savo tinklalapio lankytojus Klientais!
